Entregas
1 - Fazemos entregas de segunda á sábado das 9 horas ás 14:30h.
2 - Não fazemos entregas em zonas longínquas da cidade. Excepto para o Camama e * Kilamba e cobramos a taxa de entrega.
* Para o Kilamba só fazemos entregas ás quintas feiras.
3 - Não fazemos reservas. Se o cliente fizer a sua a compra de manhã, pode receber no mesmo dia. Se fizer á tarde ou a noite, entregamos no dia seguinte.
4 - Se o cliente tiver mais de três compras canceladas no sistema, a sua conta ficará bloqueada automaticamente, estando assim impossibilitado de fazer compras no sistema.
5 - As entrega são gratuitas para cidade e arredores. Para o Kilamba e Camama a taxa de entrega é de 2.000.00 Kz
6 - Fazemos envio dos nossos produtos para todas as províncias de Angola. O prazo de envio varia consoante a empresa responsável para transportação. Pelos correios costuma a ser mais demorado e o valor de envio é mais acessível. Variando de15 á 60 dias para a encomenda chegar. Pela Macon o valor de envio é mais elevado e o prazo varia de 3 á 7 dias. Após o cliente efectuar a sua compra, deverá fazer o pagamento do valor por transferencia bancária ou deposito e enviar-nos o comprovativo, em seguida enviamos a encomenda pela Macon ou pelos correios de Angola. O valor do envio que é pago a empresa que levará o produto é da responsabilidade do cliente. O valor varia consoante o peso. Após o envio da encomenda enviaremos o comprovativo de envio e a responsabilidade passa a ser da empresa encarregada para levar a encomenda ao cliente. (Interviremos em situações pontuais). Em caso de demora, o cliente terá de aguardar. Não fazemos devoluções de valores, excepto se a empresa transportadora nos fizer a devolução do produto. Caso a encomenda já estiver em estado de embarque impossibilitando assim de nos fazerem a devolução da mercadoria, o cliente terá apenas de aguardar pois as mercadorias podem até demorar mais chegam sempre ao destinatário.
Pagamentos
O pagamento é feito no acto da compra ou da solicitação do produto. Ao efectuar a compra em nosso site, deve solicitar as nossas coordenadas bancárias para fazer o pagamento.
O pagamento só é feito no acto da entrega se vai receber 2 á 3 horas após efectuar a compra.
Se o produto não estiver pago, podemos de passar o produto para outro cliente pois o produto só é do cliente quando estiver pago, enquanto fizer apenas a compra no sistema e não fizer o pagamento, o produto pertence a loja e não ao cliente.
As nossas peças são únicas e um único produto, é solicitado por vários clientes por isso não fazemos reservas. Só reservamos com pagamento feito.
Trocas e Devoluções
Não fazemos trocas nem devoluções de produtos. Mais o cliente tem a possibilidade de experimentar no acto da entrega e mandar de volta com o entregador a peça que não servir. Posteriormente deverá entrar no site e escolher uma outra peça para a substituição. Por isso pedimos aos nossos clientes que ao efectuarem as compras, certifiquem-se do tamanho que vestem e leam a descrição dos produtos. Em caso de duvidas, devem entrar em contacto connosco.